初対面の挨拶で心を掴む

人間関係を築く上で大事な第一印象 こんにちは!ちょこ札幌の事務所スタッフです。 今回は「第一印象」についてお話しようと思います。 初対面の時に、最悪な印象を与えてしまった場合には、その人となかなか良い関係につながることは…

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チャットの簡単テクニック

お客様は意見ではなく「反応」を求めている こんにちは!ちょこ札幌の事務所スタッフです。 今回は「反応」についてのお話です。 お客様が話している時に何か反応しなくてはと思い、微妙なところで口を挟んでしまい、お客様を話しづら…

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名探偵になって会話のカギを見つけだせ!

こんにちは!ちょこ札幌事務所スタッフです。 今回は「会話のカギ」についてお話します。 昔から、「聞き上手は話上手」だとよく言われます。 しかし、相手の話についてなんでもズケズケと 質問を繰り返し聞けばいいというものではあ…

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お客様を怒らせた時の返しとは?

相手が冷静になってから話すのがベター こんにちは!ちょこ札幌の事務所スタッフです。 チャットのお客様と口論になりお客様を怒らしてしまった。 相手が怒った原因が自分にある時、あなたはどうしますか? 相手が怒ってる場合、悩ん…

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自己紹介を印象的にする方法

こんにちは!ちょこ札幌の事務所スタッフです。 チャットレディのお仕事していて、初めてログインしてきたお客さんに、まずは自己紹介をすると思うのですが、この自己紹介1つでグッと自分の印象をお客さんに残す事ができるのです。 ア…

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相手を自分に惹きつける簡単な方法

こんにちは!ちょこ札幌の事務所スタッフです。 突然ですが、チャットレディの皆さんに質問です。 お客様を惹き付けるための簡単な方法は何だと思いますか? 人は初対面の場合どうしても見た目で判断してしまうものです。話してみない…

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愛嬌のあるチャットレディで一攫千金!

こんにちは!ちょこ札幌事務所スタッフです。 今日はちょっとした会話術というより、心理学も交えてお話しましょう。 人と人とが会話をする時に言葉の内容だけでコミュニケーションを交わしていると思っている人は多いかもしれません。…

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人の9割が「見た目いのち」はホントだった!

こんにちは!ちょこ札幌事務所スタッフです。 今回は「見た目」のお話です。 ある心理学者はコミュニケーション理論において、さまざまな実験を行ったそうです。 そこである事を発見したと、とある本で読みました。 それは・・・ 人…

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お客さんの気持ちを考えてみよう!励ましたい時の話し方

こんにちは!ちょこ札幌事務所スタッフです。 トラブルやミスなどで落ち込んでいるお客さんに声をかけてあげたい。 でもなんと声をかけていいのかとまどう。 チャットレディの皆さんもそんな経験はありませんか? 励ましたつもりが逆…

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