チャットレディが札幌でメールの返信率を上げるためのポイントとは！？

こんにちは！ちょこ札幌事務所スタッフです。

ライブチャットの機能の中には、メール機能が備わっています。そのメールを使用してお客様へ集客活動を行うことで、新規のお客様を獲得したり、待機時間が削減したりといった効果を期待することができます。しかし、「お客様にメールを送っても、全然返信が返って来ない…」「メールを送ってもチャットに全然来てくれない」「メールの返信率を上げる方法が知りたい！」と悩みを抱えているチャットレディの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで今回の記事では、チャットレディがメールの返信率を上げるためのポイントについて、詳しくご紹介させていただきます。

そもそも返信率とは？～チャットレディが札幌でお客様にメールを送る理由について～

返信率とは、チャットレディが男性へメールを送信した際に、男性から返信が返って来る確率のことを意味します。100通送信した場合、50通の返信があれば返信率は50％になります。

そもそもライブチャットサイトには、チャット機能以外の他にも様々な機能があります。その中でもチャットレディが営業活動の一環で使用することができるメール機能があります。ログインしているお客様をご自身のチャットへ誘う方法として、アタックメールはとても効果的です。たくさんメールを使用するチャットレディの場合であれば、1日に約500通というメールをそれぞれのお客様に送信しています。一人ひとりそれぞれにメールをするのももちろん良いですが、ライブチャットサイトは一斉送信機能を備えているので、有効的に活用して効率よく集客しましょう。

チャットレディが札幌でメールの返信率を上げる方法について

では、メールの返信率を上げるためには、一体どのようなことに気を付ければ良いのでしょうか？ここでは、メールの返信率を上げるためのポイントについて、ご紹介させて頂きたいと思います。

・お礼メールを送ろう

以前にチャットしたことがある方はもちろん、いいね！や足跡をくれた方や、掲示板やブログにコメントをくれた方などへ、優先してお礼のメールを送るようにしましょう。そういった方は、既にあなたに関心を持ってくれている可能性が高いため、返信が返って来る確率は高いです。そういった方に対しては、積極的にメールを送るようにしましょう。返信も期待できますし、タイミングが良ければチャットに足を運んでくれるかもしれません。

メールに書くべき内容は、話したことがないお客様か、それとも既にチャットしたことがあるお客様なのかによっても違います。既にチャットしたことがあるお客様の場合は、前回のチャットの話の内容を絡めた近況を尋ねることを心掛けて下さいね。

・メールにログイン日時を書いておく

メールには、あなたご自身のアピールポイントを書くことも良いですが、今後ログインする日時をあらかじめ記載しておくことも良いでしょう。「この日なら都合がいいから、行ってみるか」とお客様獲得に一歩前進する可能性があります。

・こまめにメールを送る

「アタックメールは意味がない」「メールを送るとお客様にうっとおしいと思われるから、あまり自分からは積極的に送らない方がいい」という考え方もありますが、確かに既にある程度の常連さんやリピーターさんがいらっしゃるのであれば、メールを手あたり次第に送る必要はないでしょう。しかし、まだ常連さんがいない方や、待機時間があまりにも長過ぎる方であれば、まだチャットしたことがないログイン中のお客様に対しても是非メールを送ってみて下さい。

・返信率ばかりに一喜一憂しない

せっかくメールを送信したとしても、返信が来なければ落ち込んでしまう方もいらっしゃるでしょう。例えメールの返信がなくても、あまり気にしてはいけません。メールの返信がなければ落ち込んでしまうこともあるかもしれませんが、ライブチャット業界はチャットが基本なので、メールの返信率は気にし過ぎないくらいの姿勢で大丈夫です。

アタックメールを送る目的は、あくまでもお客様にチャットに来てもらうことですよね。メールはチャットに来てもらうようにアピールするための営業手段の内の一つです。

メールの返信率が低いからといって、落ち込む必要はありません。営業メールをうっとおしいと思う方は確かに多いかもしれませんが、それでも読んで下さる方もいるかもしれません。地道な努力は必ず身を結びますので、是非めげずにメールを続けて下さいね♪

いかがでしたか？

また、ちょこ札幌の事務所スタッフの中には、チャットレディ経験者も多数在籍していますので、何か分からない事や不安な事があれば何でもお気軽にご相談くださいね♪