正しい「言葉選び」♪

ひと言の違いに気をつけよう♪

こんにちは！ちょこ札幌事務所スタッフです。

今回は「正しい言葉選び♪」をテーマに、ちょこ札幌のチャットレディの皆さんにお話していこうと思います。
これはチャットレディのお仕事をしていく上でも非常に役立つ内容となっておりますので、是非最後まで読んでいってくださいね☆

ちょこ札幌のチャットレディの皆さんは、チャット中の自分の「言葉選び」を意識して接客していますか？
ほとんど同じ内容のことを言っていても、ほんのひと言、ひと文字の違い。
それだけで相手の受け取り方に大きな影響を与えてしまいます。

相手の気持ちになって、やさしい言葉を選びましょう。
印象を大きく変えるひと言のポイントを挙げてみましょう。

✕「コーヒーでいいわ」
〇「コーヒーがいいわ」

「で」をつかった言い方で本当は他のものがいいのに、我慢しているという印象になります。
「プレゼントは何がいい？」と聞かれて、「ピアスでいい」では✕。
「ピアスでいい？」と聞かれた場合も「ピアスがいい」と答えると好感度が上がります。

✕「字は上手ね」
〇「字も上手ね」

「は」をつかった言い方では、字の他は下手なように感じられ、相手を不愉快にさせます。
「今日はきれいね」などともつい言ってしまいがちです。
「今日は一段と．．．」などひと言加えてやさしく。
これはチャット中に常連さんを褒める時にも使えますね。

✕「これならできる？」
〇「これできる？」
「なら」がつくと相手をばかにしたように聞こえます。

「これだったらできる？」「これはできる？」も同様です。
「これ、お願いできる？」と聞くのがよいでしょう。

✕「手伝ってあげるわ」
〇「手伝う」

「重たそうだね、持ってあげるよ」「貸してあげるから読んでみて」など。
何にでも「～してあげる」とつけてしまう人も多いものです。

せっかくやさしい気持ちから出た言葉。
でも、おせっかいな押し付けに聞こえてしまいます。

✕「その服わりといいわね」
〇「その服いいわね」

「わりと」が余分な表現です。
ひと言加えるのなら「とても」「涼しそうで」「よく似合っていて」。
など、プラスに感じる言葉を。

✕「まだ、できないの？」
〇「もう、できた？」

同じように確認する言葉でも、「まだ寝てたの？」「まだ、やってるんだ」。
など、「まだ」をつけると相手を責めているように聞こえがちです。

話す順番にも注意する♪

「〇〇さんはとってもまじめな人だけど、ちょっと時間にルーズなの」
「〇〇さんはちょっと時間にルーズだけど、とってもまじめな人なの」

どちらが、印象がよいでしょう。
どちらも話の内容は同じなのに、あとの言い方のほうがよい感じがしませんか？
話の印象は話す順番によっても違ってきます。

話の最後にマイナスのことばかり言う人は「ひと言多い」と嫌がられます。
言葉選びと同時に順番への配慮でプラスの変化をもたらしたいものです。

✕「その服デートにぴったりすてきね。ちょっと派手だけど」
〇「その服ちょっと派手だけど、デートにぴったりで素敵ね」

☆「だって」「でも」「どうせ」に気をつけて。
だって、でも、どうせは、言い訳したり開き直ったりするときによくつかう言葉。

「どうせ」など、ぽつりと言われただけでも嫌な気がするものです。
できるだけつかわないようにしましょう♪

いかがでしたでしょうか？
こうやって意識してみると、普通に使いがちな言い回しが案外失言に繋がっていたりするものなんです。
チャットレディさんも、今一度自分の普段のチャット中の発言や接客を思い返してみましょう！
少し言葉の言い回しを変えるだけで、印象が良くなったり悪くなったりするので、意識して言葉選びをしていきたいですね。

ちょこ札幌の皆さんも、今回お伝えした内容をしっかりと頭に入れて、より一層愛されるチャットレディさんになっていきましょう☆

ちょこ札幌の事務所スタッフの中にはチャットレディ経験者も多数在籍しておりますので、何かわからない事や不安な事があればお気軽にご相談くださいね♪